Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda menggunakan platform 1825, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpul:
Nama pengguna, alamat e-mel, kata laluan yang dienkripsi, tarikh lahir (untuk pengesahan umur) dan nombor telefon yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan membolehkan akses ke akaun 1825 anda.
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik oleh peranti anda. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Kami merekodkan sejarah transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk deposit dan pengeluaran. Walau bagaimanapun, butiran sensitif seperti nombor akaun bank atau butiran dompet digital tidak disimpan secara langsung oleh 1825 — ia diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan berlesen.
Rekod permainan, taruhan yang dibuat, halaman yang dilawati, masa sesi dan interaksi dengan kandungan platform. Data ini digunakan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, menyesuaikan cadangan dan memastikan keadilan permainan.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul oleh 1825 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan akaun pengguna.
- Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit dan pengeluaran dalam RM melalui kaedah pembayaran yang selamat.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi dan kebolehgunaan platform 1825.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun pengguna dan memastikan integriti platform.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, kemas kini terma, maklumat transaksi dan maklum balas sokongan pelanggan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan regulasi yang berkaitan dengan operasi platform di Malaysia.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 1825 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
1825 menyimpan maklumat pengguna di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada data peribadi pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang berwenang sahaja dan tertakluk kepada prosedur kawalan dalaman yang ketat.
Maklumat peribadi anda akan disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda memohon pemadaman, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.
Walaupun kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan pengguna untuk menjaga kerahsiaan kelayakan akaun mereka dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan 1825.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
1825 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan teknikal seperti pemprosesan pembayaran, pengehosan pelayan dan analitik — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.
- Perlindungan hak: Untuk melindungi hak, harta atau keselamatan 1825, pengguna kami atau orang awam sekiranya terdapat ancaman yang sah.
Setiap perkongsian data dengan pihak ketiga dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang sewajarnya dan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 1825, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan daripada sistem kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 1825 melalui alamat e-mel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah mengikut undang-undang yang berkenaan.
Kemas Kini Dasar dan Cara Menghubungi Kami
1825 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis yang jelas di laman web.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara kami mengendalikan data anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dipaparkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi pasukan sokongan kami:
E-mel: [email protected]
Soalan Lanjut? Kami Sedia Membantu
Untuk pertanyaan berkaitan privasi atau jika anda ingin menggunakan hak data anda, hubungi pasukan kami atau semak bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.